主干课程

高铁概论、客运员、列车员素质与技能、高铁乘务应急处置、高铁乘务服务礼仪、高铁乘务形象塑造、客舱乘务员职业化妆基础、高铁客运服务、高铁客运服务英语、英语日常口语实训、普通话基础、线路旅游、演进与口才、客舱服务心理学等。

就业方向

学生毕业后主要面向全国各大铁路交通系统从事高铁、动车、城际或城市轨道交通，以及民航、邮轮、公路、港口等交通乘务相关服务管理岗位，或高星级酒店及旅游相关服务管理工作。